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abc intercultures ne cesse de développer ses services au contact de ses clients et au rythme d'un environnement en perpétuel changement.
Du coaching PNL en entreprise
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De la consultation en communication interculturelle et en gestion de la diversité
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Des formations participatives
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Coaching PNL en entreprise :
Détails à venir.
Consultation en communication interculturelle et en gestion de la diversité :
Nous accompagnons les entreprises, les organisations gouvernementales, les institutions scolaires et différents organismes et réseaux dans l’intégration des immigrants et dans la gestion de la diversité ethnoculturelle et intergénérationnelle.
Cet accompagnement se fait à travers la proposition de plans d’action et de plans de communication interculturelle : actions à mettre en place pour faciliter l'intégration des personnes issues des communautés culturelles.
Exemples : adaptation des outils de recrutement, stratégie d'intégration et de maintien en emploi, intégration sociale et culturelle...
Nous conseillons sur la stratégie à mettre en place pour faciliter l’intégration des nouveaux arrivants en milieu scolaire et l’adaptation des services qui leur sont offerts dans différents milieux.
Nous intervenons, auprès d’instances gouvernementales, d’entreprises et de particuliers, pour la préparation pré-départ et l’accompagnement de personnes et d'entreprises dans la réalisation de projets internationaux (codes culturels, négociation dans un contexte interculturel, ...).
Nous effectuons des études et recherches sur les enjeux de l'immigration, les facteurs de l'intégration sociale et professionnelle ainsi que sur la gestion de la diversité ethnoculturelle et intergénérationnelle.
Formations :
Le contenu des formations, séminaires et conférences est établi selon les besoins précis de chaque client.
Toutes nos formations sont interactives et animées selon une approche participative. Elles alternent apports théoriques, témoignages, exemples, études de cas et incidents critiques.
Exemples de formations offertes :
– Valeurs culturelles en entreprise
– Gestion de la diversité
– Chocs culturels
– Enjeux de l’identité
– Processus et enjeux de l’intégration
– Citoyenneté participative
– Accommodements raisonnables
– Rapprochement entre la culture de la société d'accueil et les cultures minoritaires
– Rapprochement intergénérationnel
– Travail d’équipe – gestion d’une équipe multiculturelle
– Gestion de conflits en situation interculturelle
– Techniques d’animation en public (réunions, conférences, ...)
– Techniques de négociation
– Service à une clientèle diversifiée.
Les étapes d’une formation :
Avant la formation :
Préalablement à toute formation, une réunion est tenue avec le client pour cerner de manière précise les besoins et recueillir des informations sur le profil des participants. Ensuite, l’objectif de la formation, son contenu et les résultats escomptés de la formation sont transmis au client pour validation.
Déroulement de la formation :
Les attentes des participants sont abordées dès le début de la formation. Le plan leur est présenté et un support, simple et synthétique, est remis aux participants à titre de référence.
La formation se déroule sur la base d’une approche participative. L’échange est très encouragé. Le contenu de la formation contient exemples et témoignages.
Des études de cas ou incidents critiques sont traités souvent à la fin de la formation.
La formation se termine par une évaluation de la qualité de l’animation, de la pertinence des informations contenues dans l’atelier et des réponses fournies aux questions des participants. Une copie des évaluations est toujours remise au client.
Après la formation :
Un suivi est toujours offert au client après la formation. Ce suivi permet de répondre à des besoins particuliers des participants, à des questions qui peuvent surgir suite à l’échange lors de la formation ou tout simplement à des situations vécues. Ce suivi permet de fournir également des références bibliographiques en cas de besoin.
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